{"id":2438,"date":"2020-09-28T19:34:55","date_gmt":"2020-09-28T19:34:55","guid":{"rendered":"http:\/\/newgeekweb.fightcar.webd.pl\/index.php\/2020\/09\/28\/play-zwroci-niewykorzystane-pieniadze-z-pre-paidow\/"},"modified":"2020-09-28T19:34:55","modified_gmt":"2020-09-28T19:34:55","slug":"play-zwroci-niewykorzystane-pieniadze-z-pre-paidow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/2020\/09\/28\/play-zwroci-niewykorzystane-pieniadze-z-pre-paidow\/","title":{"rendered":"Play zwr\u00f3ci niewykorzystane pieni\u0105dze z kont pre-paid"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-2436\" src=\"http:\/\/newgeekweb.fightcar.webd.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/faf563c975c003218aecd8e06d26aaac.jpg\" alt=\"\" width=\"1420\" height=\"710\" srcset=\"https:\/\/geekweb.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/faf563c975c003218aecd8e06d26aaac.jpg 1420w, https:\/\/geekweb.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/faf563c975c003218aecd8e06d26aaac-600x300.jpg 600w, https:\/\/geekweb.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/faf563c975c003218aecd8e06d26aaac-300x150.jpg 300w, https:\/\/geekweb.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/faf563c975c003218aecd8e06d26aaac-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/geekweb.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/faf563c975c003218aecd8e06d26aaac-768x384.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1420px) 100vw, 1420px\" \/><\/p>\n<p>UOKiK zobowi\u0105za\u0142 Play do zwrotu pieni\u0119dzy pozosta\u0142ych po wyga\u015bni\u0119ciu kont pre-paid.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Polkomtel otrzyma\u0142 ju\u017cponad 20 milion\u00f3wkary, T-Mobile ma <strong>zwr\u00f3ci\u0107 pieni\u0105dze klientom<\/strong>, wobec Orange trwa post\u0119powanie. Kolejna decyzja dotyczy sieci Play, kt\u00f3ra po wyga\u015bni\u0119ciu konta pre-paid nie oddawa\u0142a swoim klientom pozosta\u0142ych, niewykorzystanych \u015brodk\u00f3w.\u00a0Kwestia zwrotu niewykorzystanych \u015brodk\u00f3w z konta na kart\u0119 przy wyborze nowej firmy telekomunikacyjnej jest ju\u017c uregulowana na poziomie unijnym. W grudniu 2018 r. wszed\u0142 w \u017cycie Europejski Kodeks \u0141\u0105czno\u015bci Elektronicznej. Jest w nim przepis, zgodnie z kt\u00f3rym przy zmianie operatora dotychczasowi dostawcy us\u0142ug pre-paid musz\u0105 na wniosek konsumenta zwr\u00f3ci\u0107 pozosta\u0142e na koncie \u015brodki. Od tej operacji mog\u0105 pobiera\u0107 op\u0142at\u0119 wsp\u00f3\u0142miern\u0105 do rzeczywi\u015bcie poniesionych przez nich koszt\u00f3w, je\u015bli zosta\u0142o to okre\u015blone w umowie. Unijne prawo musi zosta\u0107 implementowane do polskiego. W niekt\u00f3rych europejskich krajach takich jak Niemcy, Austria, W\u0119gry, Chorwacja czy Hiszpania zwrot od dawna jest ju\u017c regu\u0142\u0105.<\/p>\n<p>Prezes UOKiK zobowi\u0105za\u0142 P4 (operatora sieci Play) do wprowadzenia mechanizmu zwrotu pozosta\u0142ych na koncie pre-paid pieni\u0119dzy. Ma to nast\u0105pi\u0107 w ci\u0105gu miesi\u0105ca od daty uprawomocnienia si\u0119 decyzji. Do tego czasu sp\u00f3\u0142ka musi poinformowa\u0107 wszystkich klient\u00f3w us\u0142ug przedp\u0142aconych o wprowadzeniu us\u0142ugi zwrotu niewykorzystanych \u015brodk\u00f3w, przy czym osoby po 65 roku \u017cycia dowiedz\u0105 si\u0119 o swoich nowych uprawnieniach z wiadomo\u015bci sms.<\/p>\n<p>Jak dojdzie do zwortu?<\/p>\n<ul>\n<li>Konsument musi z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o zwrot niewykorzystanych \u015brodk\u00f3w w ci\u0105gu 30 dni od zmiany operatora lub up\u0142ywu wa\u017cno\u015bci po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych.<\/li>\n<li>Mo\u017ce to zrobi\u0107 poprzez kontakt z obs\u0142uga klienta P4 (pisemnie, e-mailem, telefonicznie) lub w autoryzowanych salonach.<\/li>\n<li>Zgodnie z Europejskim Kodeksem \u0141\u0105czno\u015bci Elektronicznej sp\u00f3\u0142ka mo\u017ce pobra\u0107 niewielk\u0105 op\u0142at\u0119 manipulacyjn\u0105 \u2013 na podstawie decyzji zobowi\u0105zuj\u0105cej jej wysoko\u015b\u0107 nie mo\u017ce jednak przekroczy\u0107 dwudziestu z\u0142otych.<\/li>\n<li>Zwrotowi nie b\u0119d\u0105 podlega\u0142y \u015brodki powy\u017cej nominalnej kwoty do\u0142adowania.<\/li>\n<li>W ci\u0105gu 30 dni od z\u0142o\u017cenia wniosku, pieni\u0105dze zostan\u0105 przelane na wskazany przez konsumenta rachunek bankowy.<\/li>\n<li>Praktyczny przyk\u0142ad: konsument do\u0142adowa\u0142 konto kwot\u0105 50 z\u0142. By\u0142a to oferta promocyjna wi\u0119c otrzyma\u0142 dodatkowe 25 z\u0142 i na koncie \u0142\u0105cznie mia\u0142 do wykorzystania 75 z\u0142 . W momencie zmiany operatora na koncie pozosta\u0142o mu 55 z\u0142, poniewa\u017c wykorzysta\u0142 tylko 20 z\u0142. Przys\u0142uguje mu zwrot 50 z\u0142 (nominalna warto\u015b\u0107 do\u0142adowania) pomniejszony o op\u0142at\u0119 manipulacyjn\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>UOKiK zobowi\u0105za\u0142 Play do zwrotu pieni\u0119dzy pozosta\u0142ych po wyga\u015bni\u0119ciu kont pre-paid.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2436,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[2250,1116,1422,2249],"class_list":["post-2438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mobile","tag-karty-pre-paid","tag-play","tag-uokik","tag-zwroty"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2438"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2438\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/geekweb.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}